USER TERMS & CONDITIONS
1. 契約關係
本條款除專門適用於台灣外,本使用條款(「本條款」)亦適用於您個人(「您」)在世界任何國家(存取或使用 Starknight/守望相助 透過Starknight/守望相助平台提供的應用程式(包含Starknight/守望相助 和 守護者 應用程式)、網站、內容(合稱「應用程式」)(「存取服務」)。威毅國際股份有限公司是一間在台灣成立的股份有限公司,統一編號為 00038760。
Starknight/守望相助
於本條款中,Starknight/守望相助App 及 守護者 App統稱為「Starknight」或「守望相助」,而存取服務及叫人服務統稱為「本服務」。
請在存取或使用本服務之前仔細閱讀本條款。
您存取和使用本服務,即表示您同意您受本條款約束,進而建立契約關係於您與Starknight/守望相助 間。若您不同意本條款,您可能無法存取本服務。本條款明確取代此前與您達成的協議或安排,您知悉並同意擔保如下:
- 具有完全行為能力或充分授權而得為有效法律行為。
- 提供之資料合法有效並應維持資料之完整、真實且合法無虞。
- 無論是您或本公司,均僅是基於正義感而提供合於法規的守望相助之協助,並無任何公權力或執法權,我們僅能盡量協助客戶於警察到場前免於受到傷害。如涉及人身安全或自由等事,請務必透過正當途徑(包含但不限於報警)尋求協助以保障安全以及行為合法性,如因此衍生損害賠償或其他法律責任,概與本公司無涉。
- 嚴格遵守本公司之使用規範包括但不限於使用者條款、隱私權條款等(如有),如有更新亦同,您並應定期檢視本公司更新條款內容。
- 如有違反本使用者條款之情事或疑慮時,您同意本公司得不經通知隨時暫停或終止本服務之提供包括但不限於暫停、終止或刪除帳戶權限等,且您應事先做好所有資料備份措施並自負一切責任,如致生任何損害或爭議概與本公司無涉。
- 使用本服務所配置之守望相助服務員(下稱守護者),僅針對使用指定服務之帳戶使用人(下稱顧客)提供守望相助之服務(下稱守護服務),守護者毋須也無義務對非使用指定服務之帳戶使用人(即非顧客)提供任何形式之服務(包含但不限於守護服務)。
補充條款可能適用於規範特定事件、活動或優惠之政策,且我們會向您揭露前開補充條款及其所適用之相關事件、活動或優惠。就適用的事件、活動或促銷而言,補充條款是本條款的補充,且應被視為本條款的一部分。若與適用的事件、活動或優惠發生衝突,補充條款應優先本條款適用。
修訂
Starknight/守望相助 可能不時修訂本服務相關的本條款、任何政策及補充條款(包括但不限於社群指引及Starknight)。若任何本條款、政策或補充條款之重大變更將嚴重影響您於本條款下享有之權益時,Starknight/守望相助 將透過網頁、電子郵件或是應用程式推播功能發布內容通知。前開變更將於Starknight/守望相助 於此處發布更新之本條款、或於適用本服務發布變更之政策或補充條款時生效。若您不同意本條款任何擬修訂或新增之處,您可以依據第8條隨時終止本條款。您於發佈更新條款後若繼續存取或使用本服務(以較後發生者為準),即表示您同意接受經變更之本條款拘束。
個人資訊
若有涉及您、守望者合作夥伴及/或其他作夥伴的投訴、爭議或衝突,且各該資料或資訊為解決投訴、爭議或衝突所必要,則 Starknight/守望相助 可向索賠處理商、主管機關或保險商提供任何必要資訊(包括您的聯絡資訊)。
如需了解更多有關Starknight/守望相助 隱私措施,請參考Starknight/守望相助隱私權聲明
遵守支付卡產業資料安全標準
於我們(或我們的關聯企業)持有或以其他方式儲存、處理或傳輸您的支付工具數據或受支付卡產業義務約束的其他數據的範圍內,Starknight/守望相助 符合並將持續遵守支付卡產業資料安全標準。
2. 使用本服務
Starknight/守望相助 是一個連接您與守護者合作夥伴以呼叫守護之科技平台。
如果您要求守護服務,則Starknight/守望相助或守護者合作夥伴將向您提供守護服務,並且Starknight/守望相助或守護者合作夥伴將直接向您收取這些守護服務的費用。
如果您選擇使用Starknight/守望相助守護服務,守護者將盡力在合理的情況下盡快將抵達您的接載地址。Starknight/守望相助App將要求意圖使用應用程式代表Starknight/守望相助履行按需守護服務之獨立承攬人(「守護者合作夥伴」)盡快將抵達您/顧客的接載地址並進行守護服務。守護者合作夥伴的職責包含,在遵守適用法律、法規及準則之前提下,以適當的技能、謹慎和勤奮專業的態度,為您/顧客進行守護服務。
- 於您下單呼叫守護者時,如交通或天氣以及守護者合作夥伴之作為或不作為等獨立因素皆可能導致守護服務之遲延。預計時間可能有延遲,因此如碰到緊急安全狀況,請先呼叫當國或當地警察局,若當國或當地警察不能及時趕到現場,或您覺得有需要叫更多人守護您,您則可以呼叫本服務。請切記,本服務僅為基本守護服務,本公司之守護者並無執法權力,因此如碰到緊急安全狀況,請先呼叫當國或當地警察局。我們僅能盡量協助顧客於警察到場前免於受到傷害。如涉及人身安全或自由等事,請務必透過正當途徑(包含但不限於報警)尋求協助以保障安全以及行為合法性,如因此衍生損害賠償或其他法律責任,概與本公司無涉。
您得在守護者合作夥伴開始準備前往您的接載地址前取消訂單。準備工作一但開始,您將無法再取消,如欲在準備工作開始後取消,您則得支付取消費用。
若守護服務因可歸責於您而失敗,您可能會被收取取消費用。
若守護服務被非可歸責於您之原因取消,您將有權就所支付之任何金額退款。
威毅國際股份有限公司對守護者合作夥伴下列義務不負責任:
守護者合作夥伴有義務履行自您那所接受之訂單,準備該守護服務並具有可接受之品質及標準,且確保其在應用程式上的資訊(包括名稱及電話之相關資訊)正確無誤;
守護者合作夥伴必須取得相關許可,並遵守適用法律、規定及準則,包括任何台灣對於守護者之要求。
除非Starknight/守望相助同意並與您另行簽約,否則您僅得使用本服務於個人而非商業用途。
3. 使用存取服務之相關條款
許可:
在您遵守本條款的前提下,(1) 威毅國際股份有限公司向您授予無須報酬的、有限的、非排他性的、不可再授權、可撤銷、不可轉讓的許可,以供您僅在個人設備上存取和使用應用程式以使用本存取服務;及 (ii) 威毅國際股份有限公司授予您無須報酬的、有限的、非排他性的、不可再授權、可撤銷、不可轉讓的許可,以存取和使用可能透過本存取服務提供的任何內容、資訊和相關材料,但在各種情況下僅用於您的個人、非商業用途。於此未明確授予的任何權利均由 威毅國際股份有限公司 及其許可方所保留。
限制:
您不得:(i) 刪除本存取服務的任何部分中的任何著作、商標或其他所有權聲明;(ii) 重製、修改、創作衍生作品、分發、許可、出租、出售、轉售、轉讓、公開展示、公開演示、傳輸、串流、廣播或以其他方式利用本存取服務(除非 威毅國際股份有限公司 明確允許);(iii) 反編譯、反向工程或拆解本存取服務(除非適用法律允許);(iv) 連結、鏡像或偽造本存取服務的任何部分;(v) 致使或啟動任何程式或腳本,以截取、索引、測量或以其他方式進行資料挖掘本存取服務的任何部分,或過度妨礙本存取服務的任何方面的營運及/或功能或加重其負擔;或 (vi) 試圖在未經授權的情況下存取或影響本存取服務的任何方面或其相關之系統或網路。
第三方服務和內容:
本應用程式可能以與不受 威毅國際股份有限公司 控制的第三方服務和內容(包括廣告)有關的方式提供或存取。一旦您點擊第三方服務或內容的鏈接,您將受到該網站、目的地或第三方服務提供者的條款和條件以及隱私權政策的約束。威毅國際股份有限公司不會告誡您已離開存取服務或您須遵守其他網站、目的地或第三方服務提供者的條款和條件(包括隱私權政策)。您使用第三方網站和廣告中的所有連結和廣告的風險由您自行承擔,因為這些不屬於存取服務的一部分,且不受 威毅國際股份有限公司 控制。您確認您使用前開第三方服務和內容可能適用不同的使用條款和隱私權政策。威毅國際股份有限公司 並未對該第三方服務和內容背書,且在任何情況下,威毅國際股份有限公司 不對前開第三方提供商的任何產品或服務負責或承擔責任。此外,如果您使用為 Apple iOS、Android、Microsoft Windows 或由其他作業系統驅動的移動設備分別開發的應用程式存取本應用程式,Apple Inc.、Google, Inc.、Microsoft Corporation 或其他作業系統提供者及/或其適用的國際子公司和關聯企業將成為本契約的第三方受益人。前開第三方受益人並非本契約簽署方,並不負責以任何方式提供或支持本應用程式。您使用這些設備存取本應用程式時須遵守適用的第三方受益人服務條款所載的條款。
所有權:
本存取服務及其中的所有權利始終屬於 威毅國際股份有限公司 的財產或 威毅國際股份有限公司授權方的財產。本條款或您對本存取服務的使用均不向您轉讓或授予以下任何權利:(i) 本存取服務的權利或與之相關的權利(根據上文授予的有限許可除外);或 (ii) 使用或以任何方式提述 威毅國際股份有限公司 或其授權方的公司名稱、logo、產品及服務名稱、商標或服務標誌。
4. 使用本服務
使用者帳戶:
您需要為4歲以上,並註冊Starknight/守望相助帳戶(「帳戶」)且保持帳戶有效開通狀態始能使用本應用程式之功能。
註冊帳戶時須提供Starknight/守望相助 若干個人資訊,如姓名、電子郵件、手機號碼,以及至少一種有效的付款方式(信用卡或簽帳金融卡或其他我們接受的付款合作夥伴)。您同意保持您的帳戶資訊準確、完整和最新。若您未能保持帳戶資訊準確、完整和最新,包括檔案中的付款方式無效或過期,均可能導致您無法存取和使用本服務。
帳戶安全:
您須對您帳戶下的所有活動負責,並同意始終保持您的帳戶使用者名稱和密碼安全保密。除 Starknight/守望相助 另有書面許可外,您只能擁有一個帳戶。
如果您發現您的帳戶存在任何未經授權的活動,您應立即透過Starknight/守望相助 幫助頁面或聯絡我們頁面通知Starknight/守望相助。一旦Starknight/守望相助經您通知而發現有任何未經您授權而使用您帳戶密碼之行為,Starknight/守望相助 將(i)立即暫停您綁定於您帳戶中之任何支付方式,以及(ii)暫停任何於您通知優步該未經授權活動之日期後自您帳戶發出之付款指示。
使用者要求和行為:
本服務僅供完全行為能力人使用。
您不得授權第三方使用您的帳戶。您不得將帳戶出讓或以其他方式轉讓予任何其他人士或實體。您同意在使用本服務時遵守所有適用的法律,且您僅可出於合法目的(例如,不得運輸非法或有害物質)存取或使用本服務。您在使用本服務時不會對守護者合作夥伴或任何其他方造成滋擾、煩擾、不便或財產損失。在某些情況下,您可能被要求提供身分證明或其他身分認證方式以存取或使用本服務,且您同意,若您拒絕提供身分證明或其他身分認證方式,您可能無法存取或使用本服務。
發送簡訊:
透過創設帳戶,您同意Starknight/守望相助 及其關聯企業得透過電話或商業電子訊息(包含電子郵件、簡訊、推播通知或自動電話撥號系統(如有適用))與您聯繫,作為您使用本服務正常商業營運之一部。您同意Starknight/守望相助及其關聯企業無須在商業電子訊息(包含推播通知)附上取消訂閱之訊息,因該取消訂閱可能是不可行的。您尚確認前開不接收商業電子訊息可能影響您使用本服務。您不得退訂與交易相關之訊息(包含訂單收據及客服回覆)。這些通訊將對您的體驗以及遵守適用法律而言非常重要。
使用者提供的內容:
Starknight/守望相助 可能允許您不時透過本服務向 Starknight/守望相助 提交、上傳、發佈或以其他方式發送文本、音訊及/或視訊內容及資訊,包括有關本服務的評論和反饋、發送支持請求、提交競爭及促銷相關條目(「使用者內容」)。您所提供的任何使用者內容均屬於您的財產。然而,透過向 Starknight/守望相助 提供之使用者內容,您授予 Starknight/守望相助及其關聯企業 在全球範圍內永久的、不可撤回的、可轉讓的、免許可費的許可,使其有權以目前已知或隨後產生的所有形式和分銷渠道發送再許可、使用、複製、修改、衍生創作、分發、公開展示、公開演示以及以其他任何形式開發該等使用者內容(包括有關本服務及 Starknight/守望相助 業務與第三方網站和服務),而無須另行通知您或獲得您的同意,且無需向您或其他任何個人或實體支付費用。
您特此聲明及保證:(i) 您為所有使用者內容的唯一及獨家所有人,或擁有就上述使用者內容向 Starknight/守望相助 授權所必須之所有權利、許可、同意權及豁免權; (ii) 使用者內容或由您提交、上傳、發佈或以其他手段使用的使用者內容或 Starknight/守望相助 獲准使用使用者內容的行為均不會侵犯、侵占、或違反第三方的智慧財產權或所有權權利、公開權或隱私權,或違反任何適用的法律或法規。
您同意不提供誹謗、中傷、令人憎惡、暴力、淫穢、色情、非法或其他攻擊性之使用者內容(無論該素材是否受法律保障,且Starknight/守望相助有權自行認定前開內容是否構成)。Starknight/守望相助 可能(但並無義務)在未告知您的情況下,隨時以任何原因經自行決定審查、監控、或刪除使用者內容。
網路權限及設備:
您有責任獲取必要的資料網路權限以使用本服務。若您透過無線設備存取或使用本服務,則可能產生移動網路資料及訊息資費及費用,且您須支付該等資費及費用。您有責任獲得並更新就存取及使用本服務及本應用程式及任何更新所必需的兼容硬體或設備。Starknight/守望相助並不保證本應用程式或其中任何部分將在任何特定硬體或設備上運行。此外,本服務可能會遇到使用網際網路及電子通信時固有的故障及延遲。若使用本服務時網路無法使用,可能會造成最終計算的費用有所誤差,因此使用者(顧客或守護者)必須保持裝置在行程開始至行程結束皆擁有良好的網路連線,若因連線問題導致費用誤差問題,屬不可歸責於本公司之情形,威毅國際股份有限公司有權力拒絕補償。
5. 一般顧客條款
訂單:
當您透過應用程式下訂單,您的訂單資訊將傳送給相關守護者合作夥伴且該守護者合作夥伴將開始處理您的訂單。訂單將受限於守護者合作夥伴守護能力。在守護者合作夥伴接受訂單並於我們通知您確認您的訂單已被接受時,守護之供應契約已於您與守護者合作夥伴間成立。您將有義務支付透過您的帳戶下單的守護服務所衍生之全部費用。
訂單收據及交易紀錄:
當您透過應用程式為您的訂單付款,我們將會使用電子郵件或其他經同意之通訊方式寄送您的交易(包含付款)紀錄給您。您可以隨時透過您的帳號或Starknight/守望相助網站查詢任何先前交易之付款資訊。如果您需要任何幫助,請透過幫助頁面聯繫我們的客戶服務。
錯單、缺少/不正確/毀損的守護者服務:
若您認為守護者服務發生錯單情事、或您的訂單項目發生缺少、不正確的情況,請前往應用程式幫助頁面,並於下單後48小時內提供相關細節。Starknight/守望相助可能需要您提供照片或截圖顯示相關問題。Starknight/守望相助將會審查相關資訊,除非得合理認為前開情況可歸責於您,Starknight/守望相助將就受影響服務部分比照您用於支付訂單之方式進行退費(惟現金付款單的部分,我們將以法定貨幣的形式提供補償至您的帳戶),另若整筆訂單皆受影響,Starknight/守望相助就其他部分也會比照處理。在退費之前,Starknight/守望相助會考量相關因素,包括訂單細節、您的帳戶歷史、服務過程中所生情事及守護者合作夥伴所提供的資訊。
取消:
(i) 由您取消
我們的取消政策依您的訂單狀態而有不同:
在守護者合作夥伴接受訂單前取消
您可在守護者合作夥伴接受訂單前的任何時點,透過應用程式取消您的訂單,並就您已經支付的任何費用獲全額退款。
在守護者合作夥伴接受訂單後取消
若您想在守護者合作夥伴接受訂單後取消訂單,您係直接透過應用程式取消訂單,但您仍須支付取消費用。
在守護者合作夥伴前往守護接載地路途中取消訂單
若您想在守護者合作夥伴前往守護接載地路途中取消訂單,您係直接透過應用程式取消訂單,但您仍須支付取消費用。
(ii) 由守護者合作夥伴取消
有時因為服務項目已無法供應及/或已無可配合的守護者合作夥伴無法服務訂單,守護者合作夥伴可能會取消您的訂單。此時,Starknight/守望相助會透過應用程式通知您訂單已取消。您將無須就此支付任何費用,且就您已經支付的任何費用,Starknight/守望相助(代表守護者合作夥伴)將依您所選定支付的同樣方式全額退款給您。
付款錯誤
(i)不可歸責於您之付款錯誤。如因不可歸責於身為消費者的您的原因而導致付款錯誤,我們將儘力協助您更正並且提供必要的協助。
(ii)可歸責於Starknight/守望相助 的付款錯誤。如因可歸責於我們的原因而導致付款錯誤,我們將於知悉該錯誤後立即試圖更正,並且將設法通過電子郵件或以任何其他經雙方同意的方式通知您。
(iii)可歸責於您的付款錯誤。如因可歸責於您的原因而導致付款錯誤,例如您輸入錯誤的訂單金額或輸入錯誤的收件人,我們將在您通知後依照前條之「取消」規定協助處理取消或退款。
6. 付款及稅款
6A.付款
本平台目前並不提供線上儲值錢或點數功能
就透過應用程式訂購之每一筆訂單,您將自行向守護者合作夥伴支付服務費用或向Starknight/守望相助支付守護服務費用之傭金(如果有)。守護者服務費用將依不同因素而有差異(包含守護者合作夥伴之需求與供給、距離與時間、不同費用等),您可自行決定是否要成立、並進行該筆訂單。
費用可使用Starknight平台於交易時所支援的任何貨幣支付。每筆訂單所使用的貨幣將根據您的所在地或帳戶設定自動選擇,您亦可手動選擇可用的選項。支援的貨幣包括(但不限於)新台幣(TWD)、美元(USD)、歐元(EUR)以及服務中所提供的其他貨幣。匯率由我們的支付處理商或銀行決定,且應被視為相同於由您直接支付予守護者合作夥伴。除非經威毅國際股份有限公司確定或符合台灣消費者保護法之規定,您支付的費用係最終金額且不可退費。所有該費用應視為立即屆清償期,且威毅國際股份有限公司將依您帳戶設定的優先付款方式,協助完成該筆費用之支付。若您設定的優先付款方式被認定已到期、無效或發生其他問題致無法扣款,您同意威毅國際股份有限公司可以自行(為運費和費用,如有適用)以及基於守護者合作夥伴有限收款付款代理人之身份(為商品費用及運費,如有適用),以您帳戶內設定的第二種付款方式進行扣款(如有適用)。
6B. 政府統一發票
(於台灣稅法所必須之範圍下) 威毅國際股份有限公司及/或守護者合作夥伴將分別向您提供有關費用之政府統一發票(「統一發票」), 如適用。
為免疑義:
依據適用的台灣稅法,守護者合作夥伴有責任向您開立並提供服務費用之統一發票給您。若守護者合作夥伴並未開立服務費用及運費(如有適用)之統一發票或若您的訂單中缺少該統一發票,則你應負責直接與守護者合作夥伴聯繫,並要求守護者合作夥伴就服務費用及運費(如有適用)重新開立或提供統一發票予您。Starknight/守望相助及其關聯企業不承擔任何與您的訂單有關之服務費用及運費(如有適用)統一發票未開立或遺失之責任。
6C. 優惠序號。
根據Starknight/守望相助針對每個優惠序號(「優惠序號」)設立的附加條款,Starknight/守望相助自己可能決定發行優惠序號以彌補賒帳或其他有關本服務、商品及/或由守護者合作夥伴提供的守護服務的功能或利益。您同意,優惠序號:(i) 須透過合法手段用於預期受眾及目的;(ii) 不得以任何方式複製、出售、轉讓或公開(無論是以公共形式或其他形式公佈),除非獲威毅國際股份有限公司明確許可;(iii) 於適用法律之允許下,可能隨時由威毅國際股份有限公司停效;(iv) 只可根據此等優惠序號制定的特別條款進行使用;(v) 不可兌換現金;及 (vi) 可能在您使用前失效。若 威毅國際股份有限公司合理 認定或相信使用或兌現優惠序號的行為是錯誤的、帶有欺騙性、非法的,或違反了適用的優惠序號條款或本條款,則 威毅國際股份有限公司 保留對透過您或其他任何使用者使用優惠序號所得其他功能或利益予以保留或扣除的權利。
7. 免責條款;責任限制;補償。
於當地消費法律範圍內之責任限制
免責條款。
除Starknight/守望相助依消費者保障所要求外,本服務均按「現況」及「現有」基礎提供。Starknight/守望相助 不作任何未在本條款中明確列明的明示、暗示或法定聲明及保證,包括適銷性、符合特定目的及不侵權的任何暗示之保證。Starknight/守望相助亦不會就有關本服務或透過使用本服務獲得的任何服務或商品的可靠性、時間性、品質、適用性或可用性,或本服務將不間斷或無故障運行作出任何聲明、保證或擔保。Starknight/守望相助亦不會就守護者合作夥伴及/或守護服務的服務品質、適用性、 安全性或服務能力作出任何擔保。您同意,在適用法律所允許的最大範圍內,包含台灣消費者保護法,所有因您使用本服務及任何相關的服務或商品帶來的風險均與您自身相關。
補償。
您同意補償Starknight/守望相助及其關聯企業因下列事項而生或有關之任何及全部索賠、要求、損失、責任及費用:(i) 您使用本服務或您透過使用本服務所獲取之服務或商品;(ii) 您不履行或違反任何本條款之規定,包含任何未經授權使用您帳戶之行為;(iii) Starknight/守望相助使用您的使用者內容;或(iv) 您侵害第三方之權利,包括守護者合作夥伴(「損失」)。
於下列情形,您將為截至您依據第4條(帳戶安全)通知Starknight/守望相助為止,未經授權存取或使用您的帳戶所造成的任何損失負擔全部責任:
您未能保護您帳戶信息及密碼
您提供您帳戶密碼予他人
您未能使/守望相助提供之安全機制
您具故意或重大過失用Starknight
若在Starknight/守望相助直接造成或導致任何該等損失之範圍內,您依本條規定所負之責任應依比例減少。
8. 帳戶之終止
如Starknight/守望相助或威毅國際股份有限公司合理懷疑以下事項,Starknight/守望相助可能會未經通知限制您存取或使用應用程式,且威毅國際股份有限公司可能會未經通知限制您存取或使用守護服務:
您已經或可能違反本條款或社群指引;及/或
您不符合或可能不符合依據適用法律、Starknight/守望相助及其關聯企業標準或政策所定存取及使用本服務之資格。
威毅國際股份有限公司可以對您終止本條款或終止您存取任何本服務,且威毅國際股份有限公司可能終止本條款或任何與您有關之外送服務,或廣泛性的中止提供及拒絕您存取本服務或任何部分之本服務:
如Starknight/守望相助或威毅國際股份有限公司合理懷疑以下事項,將立即性終止:
您已經或可能重大違反本條款或社群指引及/或;
您不符合或可能不符合依據適用法律(包含第三方支付服務定型化契約應記載及不得記載事項第11條)、Starknight/守望相助及其關聯企業標準或政策所定存取及使用本服務之資格,包含
有實質證據顯示您曾使用您的帳戶從事詐騙、洗錢或其他非法活動。
您的款項被法院裁定/命令或檢察官之命令扣押;
經確認您提供了不實的身分驗證資訊;或
Starknight/守望相助或威毅國際股份有限公司得為任何合法業務、合法及合規之理由,以2日前之書面通知合理地終止本條款或任何本服務。
如您在任何時候違反社群指引,威毅國際股份有限公司可以隨時立即限制或停用您對於應用程式之存取,且Starknight/守望相助可以隨時立即限制或停用您對於守護服務之存取,且不構成其於本條款下其他權利之限制。
您得隨時以任何理由透過應用程式「設置 -刪除帳戶」終止本條款。如果您刪除您的Starknight/守望相助帳戶,您的帳戶將立即被停用。Starknight/守望相助可能會在帳戶刪除後在法律的要求或允許下保留若干資訊。
9. 準據法;仲裁
本服務或本條款所生,或廣泛相關或有關之任何爭議、衝突、主張或分歧,包括關於其有效性、其解釋及其執行力(任何「爭議」),有許多可供您利用之解決機制。Starknight/守望相助或其關聯企業所經營之客訴程序允許您對Starknight/守望相助、威毅國際股份有限公司、或守護者合作夥伴提出客訴,Starknight/守望相助亦協助關於前開客訴之退款。Starknight/守望相助或其關聯企業將以合理之方式管理客訴程序。此外,您可以依據適用法律對公平交易或消費者法律機構提出客訴,包括台灣消費者法規定不得排除之事項。
如您需要協助或幫助,您可以透過連絡我們頁面聯繫Starknight/守望相助管理員。
除本條款另行規定者外,本條款應專屬適用台灣法為準據法及解釋,並排除法律衝突法則之適用。如發生爭議,全體當事人同意得向於臺灣臺北地方法院提起訴訟,或提交終局且具拘束力之仲裁,或全體當事人同意之其他替代紛爭解決方式。
任何法律程序包括全體當事人提交的文件及書狀、調解員的通信、仲裁員簽發的通信、命令及裁決,應嚴格保密,未經另一方明確書面同意,不得向任何第三方揭露,除非:(i) 向該第三方揭露是執行調解或仲裁法律程序合理必需;及 (ii) 該第三方書面無條件同意接受本條款所定的保密義務約束。
10. 其他條款
侵害著作權的索賠:
侵犯著作權的索賠應該發送至Starknight/守望相助指定的代理人。
通知:
Starknight/守望相助 可透過本服務中發送一般通知;向您在帳戶中的電子郵件地址發送電子郵件;向您在 Starknight/守望相助 帳戶資訊中記載的地址寄發書面通知。您得以書面形式將通知寄送至威毅國際股份有限公司的地址:台北市中山區新生北路一段102巷3號。
一般條款:
您不得在未獲 Starknight/守望相助事先書面同意的情況下轉讓或轉移本條款整體或部分內容。您授權 Starknight/守望相助 向下列個人或實體轉讓或轉移本條款整體或部分內容:(i) 子公司或關聯企業;(ii) Starknight/守望相助 股權、業務或財產的受讓人;或 (iii) 併購後的繼承人。您與 Starknight/守望相助 之間簽訂的合約或使用本服務不會在您、Starknight/守望相助 或任何第三方守護者提供商之間建立任何合資、合夥、僱傭或代理關係。
若本條款的任何條款根據任何法律被整體或部分視為非法、無效或不可強制執行,該條款或相關部份應被視為不屬於本條款,本條款的餘下條文的合法性、有效性及可強制執行性應不受影響。在該情況下,雙方應根據本條款的內容及目的,盡可能以效果類似於該非法、無效或不可強制執行條文(或部分)的合法、有效及可強制執行的條文(或部分)替換該非法、無效或不可強制執行條文(或部分)。本條款,包括任何本條款所包含之政策,構成雙方有關其主題事項的完整協議及理解,並替換及取代先前或同期所有有關該主題事項的協議或承諾。本條之規定並不限制您作為消費者依適用法律所不得排除之權利,包括台灣消費者保護法。在本條款中,詞語「包括」指「包括但不限於」。
1. 契約關係
本條款除專門適用於台灣外,本使用條款(「本條款」)亦適用於您個人(「您」)在世界任何國家(存取或使用 Starknight/守望相助 透過Starknight/守望相助平台提供的應用程式(包含Starknight/守望相助 和 守護者 應用程式)、網站、內容(合稱「應用程式」)(「存取服務」)。威毅國際股份有限公司是一間在台灣成立的股份有限公司,統一編號為 00038760。
Starknight/守望相助
於本條款中,Starknight/守望相助App 及 守護者 App統稱為「Starknight」或「守望相助」,而存取服務及叫人服務統稱為「本服務」。
請在存取或使用本服務之前仔細閱讀本條款。
您存取和使用本服務,即表示您同意您受本條款約束,進而建立契約關係於您與Starknight/守望相助 間。若您不同意本條款,您可能無法存取本服務。本條款明確取代此前與您達成的協議或安排,您知悉並同意擔保如下:
- 具有完全行為能力或充分授權而得為有效法律行為。
- 提供之資料合法有效並應維持資料之完整、真實且合法無虞。
- 無論是您或本公司,均僅是基於正義感而提供合於法規的守望相助之協助,並無任何公權力或執法權,我們僅能盡量協助客戶於警察到場前免於受到傷害。如涉及人身安全或自由等事,請務必透過正當途徑(包含但不限於報警)尋求協助以保障安全以及行為合法性,如因此衍生損害賠償或其他法律責任,概與本公司無涉。
- 嚴格遵守本公司之使用規範包括但不限於使用者條款、隱私權條款等(如有),如有更新亦同,您並應定期檢視本公司更新條款內容。
- 如有違反本使用者條款之情事或疑慮時,您同意本公司得不經通知隨時暫停或終止本服務之提供包括但不限於暫停、終止或刪除帳戶權限等,且您應事先做好所有資料備份措施並自負一切責任,如致生任何損害或爭議概與本公司無涉。
- 使用本服務所配置之守望相助服務員(下稱守護者),僅針對使用指定服務之帳戶使用人(下稱顧客)提供守望相助之服務(下稱守護服務),守護者毋須也無義務對非使用指定服務之帳戶使用人(即非顧客)提供任何形式之服務(包含但不限於守護服務)。
補充條款可能適用於規範特定事件、活動或優惠之政策,且我們會向您揭露前開補充條款及其所適用之相關事件、活動或優惠。就適用的事件、活動或促銷而言,補充條款是本條款的補充,且應被視為本條款的一部分。若與適用的事件、活動或優惠發生衝突,補充條款應優先本條款適用。
修訂
Starknight/守望相助 可能不時修訂本服務相關的本條款、任何政策及補充條款(包括但不限於社群指引及Starknight)。若任何本條款、政策或補充條款之重大變更將嚴重影響您於本條款下享有之權益時,Starknight/守望相助 將透過網頁、電子郵件或是應用程式推播功能發布內容通知。前開變更將於Starknight/守望相助 於此處發布更新之本條款、或於適用本服務發布變更之政策或補充條款時生效。若您不同意本條款任何擬修訂或新增之處,您可以依據第8條隨時終止本條款。您於發佈更新條款後若繼續存取或使用本服務(以較後發生者為準),即表示您同意接受經變更之本條款拘束。
個人資訊
若有涉及您、守望者合作夥伴及/或其他作夥伴的投訴、爭議或衝突,且各該資料或資訊為解決投訴、爭議或衝突所必要,則 Starknight/守望相助 可向索賠處理商、主管機關或保險商提供任何必要資訊(包括您的聯絡資訊)。
如需了解更多有關Starknight/守望相助 隱私措施,請參考Starknight/守望相助隱私權聲明
遵守支付卡產業資料安全標準
於我們(或我們的關聯企業)持有或以其他方式儲存、處理或傳輸您的支付工具數據或受支付卡產業義務約束的其他數據的範圍內,Starknight/守望相助 符合並將持續遵守支付卡產業資料安全標準。
2. 使用本服務
Starknight/守望相助 是一個連接您與守護者合作夥伴以呼叫守護之科技平台。
如果您要求守護服務,則Starknight/守望相助或守護者合作夥伴將向您提供守護服務,並且Starknight/守望相助或守護者合作夥伴將直接向您收取這些守護服務的費用。
如果您選擇使用Starknight/守望相助守護服務,守護者將盡力在合理的情況下盡快將抵達您的接載地址。Starknight/守望相助App將要求意圖使用應用程式代表Starknight/守望相助履行按需守護服務之獨立承攬人(「守護者合作夥伴」)盡快將抵達您/顧客的接載地址並進行守護服務。守護者合作夥伴的職責包含,在遵守適用法律、法規及準則之前提下,以適當的技能、謹慎和勤奮專業的態度,為您/顧客進行守護服務。
- 於您下單呼叫守護者時,如交通或天氣以及守護者合作夥伴之作為或不作為等獨立因素皆可能導致守護服務之遲延。預計時間可能有延遲,因此如碰到緊急安全狀況,請先呼叫當國或當地警察局,若當國或當地警察不能及時趕到現場,或您覺得有需要叫更多人守護您,您則可以呼叫本服務。請切記,本服務僅為基本守護服務,本公司之守護者並無執法權力,因此如碰到緊急安全狀況,請先呼叫當國或當地警察局。我們僅能盡量協助顧客於警察到場前免於受到傷害。如涉及人身安全或自由等事,請務必透過正當途徑(包含但不限於報警)尋求協助以保障安全以及行為合法性,如因此衍生損害賠償或其他法律責任,概與本公司無涉。
您得在守護者合作夥伴開始準備前往您的接載地址前取消訂單。準備工作一但開始,您將無法再取消,如欲在準備工作開始後取消,您則得支付取消費用。
若守護服務因可歸責於您而失敗,您可能會被收取取消費用。
若守護服務被非可歸責於您之原因取消,您將有權就所支付之任何金額退款。
威毅國際股份有限公司對守護者合作夥伴下列義務不負責任:
守護者合作夥伴有義務履行自您那所接受之訂單,準備該守護服務並具有可接受之品質及標準,且確保其在應用程式上的資訊(包括名稱及電話之相關資訊)正確無誤;
守護者合作夥伴必須取得相關許可,並遵守適用法律、規定及準則,包括任何台灣對於守護者之要求。
除非Starknight/守望相助同意並與您另行簽約,否則您僅得使用本服務於個人而非商業用途。
3. 使用存取服務之相關條款
許可:
在您遵守本條款的前提下,(1) 威毅國際股份有限公司向您授予無須報酬的、有限的、非排他性的、不可再授權、可撤銷、不可轉讓的許可,以供您僅在個人設備上存取和使用應用程式以使用本存取服務;及 (ii) 威毅國際股份有限公司授予您無須報酬的、有限的、非排他性的、不可再授權、可撤銷、不可轉讓的許可,以存取和使用可能透過本存取服務提供的任何內容、資訊和相關材料,但在各種情況下僅用於您的個人、非商業用途。於此未明確授予的任何權利均由 威毅國際股份有限公司 及其許可方所保留。
限制:
您不得:(i) 刪除本存取服務的任何部分中的任何著作、商標或其他所有權聲明;(ii) 重製、修改、創作衍生作品、分發、許可、出租、出售、轉售、轉讓、公開展示、公開演示、傳輸、串流、廣播或以其他方式利用本存取服務(除非 威毅國際股份有限公司 明確允許);(iii) 反編譯、反向工程或拆解本存取服務(除非適用法律允許);(iv) 連結、鏡像或偽造本存取服務的任何部分;(v) 致使或啟動任何程式或腳本,以截取、索引、測量或以其他方式進行資料挖掘本存取服務的任何部分,或過度妨礙本存取服務的任何方面的營運及/或功能或加重其負擔;或 (vi) 試圖在未經授權的情況下存取或影響本存取服務的任何方面或其相關之系統或網路。
第三方服務和內容:
本應用程式可能以與不受 威毅國際股份有限公司 控制的第三方服務和內容(包括廣告)有關的方式提供或存取。一旦您點擊第三方服務或內容的鏈接,您將受到該網站、目的地或第三方服務提供者的條款和條件以及隱私權政策的約束。威毅國際股份有限公司不會告誡您已離開存取服務或您須遵守其他網站、目的地或第三方服務提供者的條款和條件(包括隱私權政策)。您使用第三方網站和廣告中的所有連結和廣告的風險由您自行承擔,因為這些不屬於存取服務的一部分,且不受 威毅國際股份有限公司 控制。您確認您使用前開第三方服務和內容可能適用不同的使用條款和隱私權政策。威毅國際股份有限公司 並未對該第三方服務和內容背書,且在任何情況下,威毅國際股份有限公司 不對前開第三方提供商的任何產品或服務負責或承擔責任。此外,如果您使用為 Apple iOS、Android、Microsoft Windows 或由其他作業系統驅動的移動設備分別開發的應用程式存取本應用程式,Apple Inc.、Google, Inc.、Microsoft Corporation 或其他作業系統提供者及/或其適用的國際子公司和關聯企業將成為本契約的第三方受益人。前開第三方受益人並非本契約簽署方,並不負責以任何方式提供或支持本應用程式。您使用這些設備存取本應用程式時須遵守適用的第三方受益人服務條款所載的條款。
所有權:
本存取服務及其中的所有權利始終屬於 威毅國際股份有限公司 的財產或 威毅國際股份有限公司授權方的財產。本條款或您對本存取服務的使用均不向您轉讓或授予以下任何權利:(i) 本存取服務的權利或與之相關的權利(根據上文授予的有限許可除外);或 (ii) 使用或以任何方式提述 威毅國際股份有限公司 或其授權方的公司名稱、logo、產品及服務名稱、商標或服務標誌。
4. 使用本服務
使用者帳戶:
您需要為4歲以上,並註冊Starknight/守望相助帳戶(「帳戶」)且保持帳戶有效開通狀態始能使用本應用程式之功能。
註冊帳戶時須提供Starknight/守望相助 若干個人資訊,如姓名、電子郵件、手機號碼,以及至少一種有效的付款方式(信用卡或簽帳金融卡或其他我們接受的付款合作夥伴)。您同意保持您的帳戶資訊準確、完整和最新。若您未能保持帳戶資訊準確、完整和最新,包括檔案中的付款方式無效或過期,均可能導致您無法存取和使用本服務。
帳戶安全:
您須對您帳戶下的所有活動負責,並同意始終保持您的帳戶使用者名稱和密碼安全保密。除 Starknight/守望相助 另有書面許可外,您只能擁有一個帳戶。
如果您發現您的帳戶存在任何未經授權的活動,您應立即透過Starknight/守望相助 幫助頁面或聯絡我們頁面通知Starknight/守望相助。一旦Starknight/守望相助經您通知而發現有任何未經您授權而使用您帳戶密碼之行為,Starknight/守望相助 將(i)立即暫停您綁定於您帳戶中之任何支付方式,以及(ii)暫停任何於您通知優步該未經授權活動之日期後自您帳戶發出之付款指示。
使用者要求和行為:
本服務僅供完全行為能力人使用。
您不得授權第三方使用您的帳戶。您不得將帳戶出讓或以其他方式轉讓予任何其他人士或實體。您同意在使用本服務時遵守所有適用的法律,且您僅可出於合法目的(例如,不得運輸非法或有害物質)存取或使用本服務。您在使用本服務時不會對守護者合作夥伴或任何其他方造成滋擾、煩擾、不便或財產損失。在某些情況下,您可能被要求提供身分證明或其他身分認證方式以存取或使用本服務,且您同意,若您拒絕提供身分證明或其他身分認證方式,您可能無法存取或使用本服務。
發送簡訊:
透過創設帳戶,您同意Starknight/守望相助 及其關聯企業得透過電話或商業電子訊息(包含電子郵件、簡訊、推播通知或自動電話撥號系統(如有適用))與您聯繫,作為您使用本服務正常商業營運之一部。您同意Starknight/守望相助及其關聯企業無須在商業電子訊息(包含推播通知)附上取消訂閱之訊息,因該取消訂閱可能是不可行的。您尚確認前開不接收商業電子訊息可能影響您使用本服務。您不得退訂與交易相關之訊息(包含訂單收據及客服回覆)。這些通訊將對您的體驗以及遵守適用法律而言非常重要。
使用者提供的內容:
Starknight/守望相助 可能允許您不時透過本服務向 Starknight/守望相助 提交、上傳、發佈或以其他方式發送文本、音訊及/或視訊內容及資訊,包括有關本服務的評論和反饋、發送支持請求、提交競爭及促銷相關條目(「使用者內容」)。您所提供的任何使用者內容均屬於您的財產。然而,透過向 Starknight/守望相助 提供之使用者內容,您授予 Starknight/守望相助及其關聯企業 在全球範圍內永久的、不可撤回的、可轉讓的、免許可費的許可,使其有權以目前已知或隨後產生的所有形式和分銷渠道發送再許可、使用、複製、修改、衍生創作、分發、公開展示、公開演示以及以其他任何形式開發該等使用者內容(包括有關本服務及 Starknight/守望相助 業務與第三方網站和服務),而無須另行通知您或獲得您的同意,且無需向您或其他任何個人或實體支付費用。
您特此聲明及保證:(i) 您為所有使用者內容的唯一及獨家所有人,或擁有就上述使用者內容向 Starknight/守望相助 授權所必須之所有權利、許可、同意權及豁免權; (ii) 使用者內容或由您提交、上傳、發佈或以其他手段使用的使用者內容或 Starknight/守望相助 獲准使用使用者內容的行為均不會侵犯、侵占、或違反第三方的智慧財產權或所有權權利、公開權或隱私權,或違反任何適用的法律或法規。
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網路權限及設備:
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5. 一般顧客條款
訂單:
當您透過應用程式下訂單,您的訂單資訊將傳送給相關守護者合作夥伴且該守護者合作夥伴將開始處理您的訂單。訂單將受限於守護者合作夥伴守護能力。在守護者合作夥伴接受訂單並於我們通知您確認您的訂單已被接受時,守護之供應契約已於您與守護者合作夥伴間成立。您將有義務支付透過您的帳戶下單的守護服務所衍生之全部費用。
訂單收據及交易紀錄:
當您透過應用程式為您的訂單付款,我們將會使用電子郵件或其他經同意之通訊方式寄送您的交易(包含付款)紀錄給您。您可以隨時透過您的帳號或Starknight/守望相助網站查詢任何先前交易之付款資訊。如果您需要任何幫助,請透過幫助頁面聯繫我們的客戶服務。
錯單、缺少/不正確/毀損的守護者服務:
若您認為守護者服務發生錯單情事、或您的訂單項目發生缺少、不正確的情況,請前往應用程式幫助頁面,並於下單後48小時內提供相關細節。Starknight/守望相助可能需要您提供照片或截圖顯示相關問題。Starknight/守望相助將會審查相關資訊,除非得合理認為前開情況可歸責於您,Starknight/守望相助將就受影響服務部分比照您用於支付訂單之方式進行退費(惟現金付款單的部分,我們將以法定貨幣的形式提供補償至您的帳戶),另若整筆訂單皆受影響,Starknight/守望相助就其他部分也會比照處理。在退費之前,Starknight/守望相助會考量相關因素,包括訂單細節、您的帳戶歷史、服務過程中所生情事及守護者合作夥伴所提供的資訊。
取消:
(i) 由您取消
我們的取消政策依您的訂單狀態而有不同:
在守護者合作夥伴接受訂單前取消
您可在守護者合作夥伴接受訂單前的任何時點,透過應用程式取消您的訂單,並就您已經支付的任何費用獲全額退款。
在守護者合作夥伴接受訂單後取消
若您想在守護者合作夥伴接受訂單後取消訂單,您係直接透過應用程式取消訂單,但您仍須支付取消費用。
在守護者合作夥伴前往守護接載地路途中取消訂單
若您想在守護者合作夥伴前往守護接載地路途中取消訂單,您係直接透過應用程式取消訂單,但您仍須支付取消費用。
(ii) 由守護者合作夥伴取消
有時因為服務項目已無法供應及/或已無可配合的守護者合作夥伴無法服務訂單,守護者合作夥伴可能會取消您的訂單。此時,Starknight/守望相助會透過應用程式通知您訂單已取消。您將無須就此支付任何費用,且就您已經支付的任何費用,Starknight/守望相助(代表守護者合作夥伴)將依您所選定支付的同樣方式全額退款給您。
付款錯誤
(i)不可歸責於您之付款錯誤。如因不可歸責於身為消費者的您的原因而導致付款錯誤,我們將儘力協助您更正並且提供必要的協助。
(ii)可歸責於Starknight/守望相助 的付款錯誤。如因可歸責於我們的原因而導致付款錯誤,我們將於知悉該錯誤後立即試圖更正,並且將設法通過電子郵件或以任何其他經雙方同意的方式通知您。
(iii)可歸責於您的付款錯誤。如因可歸責於您的原因而導致付款錯誤,例如您輸入錯誤的訂單金額或輸入錯誤的收件人,我們將在您通知後依照前條之「取消」規定協助處理取消或退款。
6. 付款及稅款
6A.付款
本平台目前並不提供線上儲值錢或點數功能
就透過應用程式訂購之每一筆訂單,您將自行向守護者合作夥伴支付服務費用或向Starknight/守望相助支付守護服務費用之傭金(如果有)。守護者服務費用將依不同因素而有差異(包含守護者合作夥伴之需求與供給、距離與時間、不同費用等),您可自行決定是否要成立、並進行該筆訂單。
費用可使用Starknight平台於交易時所支援的任何貨幣支付。每筆訂單所使用的貨幣將根據您的所在地或帳戶設定自動選擇,您亦可手動選擇可用的選項。支援的貨幣包括(但不限於)新台幣(TWD)、美元(USD)、歐元(EUR)以及服務中所提供的其他貨幣。匯率由我們的支付處理商或銀行決定,且應被視為相同於由您直接支付予守護者合作夥伴。除非經威毅國際股份有限公司確定或符合台灣消費者保護法之規定,您支付的費用係最終金額且不可退費。所有該費用應視為立即屆清償期,且威毅國際股份有限公司將依您帳戶設定的優先付款方式,協助完成該筆費用之支付。若您設定的優先付款方式被認定已到期、無效或發生其他問題致無法扣款,您同意威毅國際股份有限公司可以自行(為運費和費用,如有適用)以及基於守護者合作夥伴有限收款付款代理人之身份(為商品費用及運費,如有適用),以您帳戶內設定的第二種付款方式進行扣款(如有適用)。
6B. 政府統一發票
(於台灣稅法所必須之範圍下) 威毅國際股份有限公司及/或守護者合作夥伴將分別向您提供有關費用之政府統一發票(「統一發票」), 如適用。
為免疑義:
依據適用的台灣稅法,守護者合作夥伴有責任向您開立並提供服務費用之統一發票給您。若守護者合作夥伴並未開立服務費用及運費(如有適用)之統一發票或若您的訂單中缺少該統一發票,則你應負責直接與守護者合作夥伴聯繫,並要求守護者合作夥伴就服務費用及運費(如有適用)重新開立或提供統一發票予您。Starknight/守望相助及其關聯企業不承擔任何與您的訂單有關之服務費用及運費(如有適用)統一發票未開立或遺失之責任。
6C. 優惠序號。
根據Starknight/守望相助針對每個優惠序號(「優惠序號」)設立的附加條款,Starknight/守望相助自己可能決定發行優惠序號以彌補賒帳或其他有關本服務、商品及/或由守護者合作夥伴提供的守護服務的功能或利益。您同意,優惠序號:(i) 須透過合法手段用於預期受眾及目的;(ii) 不得以任何方式複製、出售、轉讓或公開(無論是以公共形式或其他形式公佈),除非獲威毅國際股份有限公司明確許可;(iii) 於適用法律之允許下,可能隨時由威毅國際股份有限公司停效;(iv) 只可根據此等優惠序號制定的特別條款進行使用;(v) 不可兌換現金;及 (vi) 可能在您使用前失效。若 威毅國際股份有限公司合理 認定或相信使用或兌現優惠序號的行為是錯誤的、帶有欺騙性、非法的,或違反了適用的優惠序號條款或本條款,則 威毅國際股份有限公司 保留對透過您或其他任何使用者使用優惠序號所得其他功能或利益予以保留或扣除的權利。
7. 免責條款;責任限制;補償。
於當地消費法律範圍內之責任限制
免責條款。
除Starknight/守望相助依消費者保障所要求外,本服務均按「現況」及「現有」基礎提供。Starknight/守望相助 不作任何未在本條款中明確列明的明示、暗示或法定聲明及保證,包括適銷性、符合特定目的及不侵權的任何暗示之保證。Starknight/守望相助亦不會就有關本服務或透過使用本服務獲得的任何服務或商品的可靠性、時間性、品質、適用性或可用性,或本服務將不間斷或無故障運行作出任何聲明、保證或擔保。Starknight/守望相助亦不會就守護者合作夥伴及/或守護服務的服務品質、適用性、 安全性或服務能力作出任何擔保。您同意,在適用法律所允許的最大範圍內,包含台灣消費者保護法,所有因您使用本服務及任何相關的服務或商品帶來的風險均與您自身相關。
補償。
您同意補償Starknight/守望相助及其關聯企業因下列事項而生或有關之任何及全部索賠、要求、損失、責任及費用:(i) 您使用本服務或您透過使用本服務所獲取之服務或商品;(ii) 您不履行或違反任何本條款之規定,包含任何未經授權使用您帳戶之行為;(iii) Starknight/守望相助使用您的使用者內容;或(iv) 您侵害第三方之權利,包括守護者合作夥伴(「損失」)。
於下列情形,您將為截至您依據第4條(帳戶安全)通知Starknight/守望相助為止,未經授權存取或使用您的帳戶所造成的任何損失負擔全部責任:
您未能保護您帳戶信息及密碼
您提供您帳戶密碼予他人
您未能使/守望相助提供之安全機制
您具故意或重大過失用Starknight
若在Starknight/守望相助直接造成或導致任何該等損失之範圍內,您依本條規定所負之責任應依比例減少。
8. 帳戶之終止
如Starknight/守望相助或威毅國際股份有限公司合理懷疑以下事項,Starknight/守望相助可能會未經通知限制您存取或使用應用程式,且威毅國際股份有限公司可能會未經通知限制您存取或使用守護服務:
您已經或可能違反本條款或社群指引;及/或
您不符合或可能不符合依據適用法律、Starknight/守望相助及其關聯企業標準或政策所定存取及使用本服務之資格。
威毅國際股份有限公司可以對您終止本條款或終止您存取任何本服務,且威毅國際股份有限公司可能終止本條款或任何與您有關之外送服務,或廣泛性的中止提供及拒絕您存取本服務或任何部分之本服務:
如Starknight/守望相助或威毅國際股份有限公司合理懷疑以下事項,將立即性終止:
您已經或可能重大違反本條款或社群指引及/或;
您不符合或可能不符合依據適用法律(包含第三方支付服務定型化契約應記載及不得記載事項第11條)、Starknight/守望相助及其關聯企業標準或政策所定存取及使用本服務之資格,包含
有實質證據顯示您曾使用您的帳戶從事詐騙、洗錢或其他非法活動。
您的款項被法院裁定/命令或檢察官之命令扣押;
經確認您提供了不實的身分驗證資訊;或
Starknight/守望相助或威毅國際股份有限公司得為任何合法業務、合法及合規之理由,以2日前之書面通知合理地終止本條款或任何本服務。
如您在任何時候違反社群指引,威毅國際股份有限公司可以隨時立即限制或停用您對於應用程式之存取,且Starknight/守望相助可以隨時立即限制或停用您對於守護服務之存取,且不構成其於本條款下其他權利之限制。
您得隨時以任何理由透過應用程式「設置 -刪除帳戶」終止本條款。如果您刪除您的Starknight/守望相助帳戶,您的帳戶將立即被停用。Starknight/守望相助可能會在帳戶刪除後在法律的要求或允許下保留若干資訊。
9. 準據法;仲裁
本服務或本條款所生,或廣泛相關或有關之任何爭議、衝突、主張或分歧,包括關於其有效性、其解釋及其執行力(任何「爭議」),有許多可供您利用之解決機制。Starknight/守望相助或其關聯企業所經營之客訴程序允許您對Starknight/守望相助、威毅國際股份有限公司、或守護者合作夥伴提出客訴,Starknight/守望相助亦協助關於前開客訴之退款。Starknight/守望相助或其關聯企業將以合理之方式管理客訴程序。此外,您可以依據適用法律對公平交易或消費者法律機構提出客訴,包括台灣消費者法規定不得排除之事項。
如您需要協助或幫助,您可以透過連絡我們頁面聯繫Starknight/守望相助管理員。
除本條款另行規定者外,本條款應專屬適用台灣法為準據法及解釋,並排除法律衝突法則之適用。如發生爭議,全體當事人同意得向於臺灣臺北地方法院提起訴訟,或提交終局且具拘束力之仲裁,或全體當事人同意之其他替代紛爭解決方式。
任何法律程序包括全體當事人提交的文件及書狀、調解員的通信、仲裁員簽發的通信、命令及裁決,應嚴格保密,未經另一方明確書面同意,不得向任何第三方揭露,除非:(i) 向該第三方揭露是執行調解或仲裁法律程序合理必需;及 (ii) 該第三方書面無條件同意接受本條款所定的保密義務約束。
10. 其他條款
侵害著作權的索賠:
侵犯著作權的索賠應該發送至Starknight/守望相助指定的代理人。
通知:
Starknight/守望相助 可透過本服務中發送一般通知;向您在帳戶中的電子郵件地址發送電子郵件;向您在 Starknight/守望相助 帳戶資訊中記載的地址寄發書面通知。您得以書面形式將通知寄送至威毅國際股份有限公司的地址:台北市中山區新生北路一段102巷3號。
一般條款:
您不得在未獲 Starknight/守望相助事先書面同意的情況下轉讓或轉移本條款整體或部分內容。您授權 Starknight/守望相助 向下列個人或實體轉讓或轉移本條款整體或部分內容:(i) 子公司或關聯企業;(ii) Starknight/守望相助 股權、業務或財產的受讓人;或 (iii) 併購後的繼承人。您與 Starknight/守望相助 之間簽訂的合約或使用本服務不會在您、Starknight/守望相助 或任何第三方守護者提供商之間建立任何合資、合夥、僱傭或代理關係。
若本條款的任何條款根據任何法律被整體或部分視為非法、無效或不可強制執行,該條款或相關部份應被視為不屬於本條款,本條款的餘下條文的合法性、有效性及可強制執行性應不受影響。在該情況下,雙方應根據本條款的內容及目的,盡可能以效果類似於該非法、無效或不可強制執行條文(或部分)的合法、有效及可強制執行的條文(或部分)替換該非法、無效或不可強制執行條文(或部分)。本條款,包括任何本條款所包含之政策,構成雙方有關其主題事項的完整協議及理解,並替換及取代先前或同期所有有關該主題事項的協議或承諾。本條之規定並不限制您作為消費者依適用法律所不得排除之權利,包括台灣消費者保護法。在本條款中,詞語「包括」指「包括但不限於」。